智筑云创订阅服务协议

发布日期：2025年12月1日  |  最后更新：2026年5月30日

一、服务定义

订阅服务指本系统提供的云存储空间扩容服务，用于存储项目资料、图纸、照片等业务文件。订阅服务不包含系统基础功能（基础功能为免费使用）。

二、套餐说明

套餐名称	存储容量	价格（年付）	适用对象
基础版	30GB	¥299/年	小型项目团队
专业版	80GB	¥499/年	中型装饰公司
企业版	150GB	¥699/年	大型装饰集团

新注册用户可免费试用基础版2年（10GB），到期后需续订或降级为免费基础存储（5GB）。

三、订阅与续费

• 订阅按年计费，一次性支付全年费用。
• 订阅到期前30天，系统将通过通知提醒您续费。
• 到期后未续费，系统将自动降级为免费存储空间（5GB），超出容量的文件将进入回收站保留30天。
• 续费后存储空间立即恢复，回收站中的文件可正常访问。

四、数据生命周期

• 热存储（Hot）：上传后3个月内，文件可快速访问和下载。
• 冷存储（Cold）：3个月后自动转入冷存储，访问速度可能降低，但不影响正常使用。
• 回收站：手动删除的文件进入回收站，保留30天，期间可恢复。
• 永久删除：回收站超过30天或订阅过期超30天，文件将被永久删除且无法恢复。

五、退款政策

• 订阅后7天内未使用任何存储空间，可申请全额退款。
• 已使用存储空间或超过7天的订阅不予退款。
• 因系统故障导致服务中断超过72小时，可按比例退还剩余订阅期的费用。

六、服务变更与终止

• 我们有权根据业务发展调整套餐内容和价格，调整前将提前30天通知。
• 如您违反《用户协议》或本协议，我们有权暂停或终止您的订阅服务。
• 您可随时停止使用订阅服务，但已支付的费用不予退还（符合退款政策的除外）。

七、存储限制

• 单个文件最大上传限制为500MB。
• 禁止上传违法违规、色情暴力、侵犯知识产权等内容的文件。
• 禁止将存储空间用于与本系统业务无关的用途。
• 我们有权对违规内容进行删除且不予通知。

八、责任限制

我们对因不可抗力、第三方服务故障、用户自身操作失误等原因导致的数据丢失不承担责任，但将尽力协助数据恢复。建议您对重要文件进行本地备份。

九、协议关联

本协议是《用户协议》的补充，如本协议与《用户协议》存在冲突，以本协议为准。未尽事宜适用《用户协议》和《免责声明》的约定。

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